الفئة الأولى  ::  الفئة الثانية  ::  الفئة الثالثة  ::  الفئة الرابعة  ::  ملخص

البرامج التدريبية

البرامج التدريبية الموجهة لموظفي الوزارات والمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص

برنامج العلاقات العامة وفن التعامل مع الجمهور
يهدف هذا البرنامج إلى تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية دور العلاقات العامة وبالنشاطات والوظائف المختلفة التي تقوم بها، وتنمية معارفهم في مجال وضع وتنفيذ برامجها، وإكسابهم المهارات اللازمة للقيام بالمهام المختلفة في هذا المجال لرفع مستوى الخدمة المقدمة للجمهور في مؤسساتهم. ويشتمل البرنامج على (22) ساعة تدريبية، تغطي الموضوعات الرئيسية ذات العلاقة، ضمن ثلاثة محاور: العلاقات العامة، وفن التعامل مع الجمهور وأخلاقيات العمل، وينفذ البرنامج على مدى (5) أيام.

برنامج البروتوكول والإتيكيت
يهدف هذا البرنامج إلى التعريف بمهارات البروتوكول والإتيكيت، والعلاقة التكاملية بينهما، ورفد العاملين بهذا المجال بالمهارات الضرورية لرفع كفاءتهم الوظيفية ومستوى الخدمة التي تقدمها مؤسساتهم. ويشتمل البرنامج على (22) ساعة تدريبية تغطي الموضوعات الرئيسية ذات العلاقة ضمن محورين هما: الأول - مهارات البروتوكول، ويشتمل على موضوعات من مثل: أهمية البروتوكول وقواعد الأسبقية، إدارة المراسم بوزارة الخارجية، الهيئات الدبلوماسية، المجاملات الدبلوماسية، مراسم الزيارات ومراسم المؤتمرات والاجتماعات الرسمية. والثاني- قواعد السلوك الاجتماعي (الإتيكيت)، ويشتمل على موضوعات من مثل: التعريف بالاتيكيت وأهميته، لياقة المظهر وقواعد المصافحة وحفلات الاستقبال والبوفيه وسلوكيات المائدة وغيرها، كما يشتمل البرنامج على تطبيقات عملية حول ترتيب موائد الحفلات وأدوات المائدة وتنسق الزهور.

برنامج التخطيط الإداري والإستراتيجي
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعلومات الضرورية حول المفاهيم العامة والتفصيلية للتخطيط الإداري والإستراتيجي، كوظيفة رئيسية من وظائف العملية الإدارية الشاملة، وإكسابهم المهارات اللازمة لبناء الخطط وتحديد مراحلها. ويشتمل البرنامج على (9) ساعات تدريبية، تغطي الموضوعات الرئيسية ذات العلاقة من مثل: العملية الإدارية الشاملة وموقع التخطيط الإداري والاستراتيجي فيها، ماهيته، أهميته، مراحله، أنواعه ومشكلاته، مع عرض نماذج تطبيقية للتخطيط الإداري والاستراتيجي من مؤسسات مختلفة، وينفذ هذا البرنامج على مدى (3) أيام

برنامج المدير المتميز وتطوير الأداء الإداري
يهدف هذا البرنامج إلى استنهاض دور المدير في العملية الإدارية الشمولية، سعياً وراء نقله من مرتبته كمدير معين إلى وضعيته كقائد مؤثر والارتقاء بمستوى المدير المشارك ونقله نوعياً إلى الأمام، من أجل تمكينه من النهوض بأية أعباء جديدة توكل إليه، أو إشغال مناصب قيادية جديدة بالمستقبل، وإثارة أفكار المشاركين وتوعيتهم إلى أهم التحديات التي تواجههم، لا سيما في مجال تقنيات المعلومات ووسائل الاتصال الحديثة، ويشتمل البرنامج على (9) ساعات تدريبية، تغطي الموضوعات الرئيسية ذات العلاقة من مثل: تحليل العملية الإدارية الشاملة، والخصائص الإدارية للمدير المتميز، وتحليل الأداء المؤسسي باستخدام أسلوب نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، هيكلة التطوير الإداري باستخدام النموذج الرباعي 4M ، والإبداع الإداري والمهارات السلوكية للقائد الإداري، وينفذ البرنامج على مدى (3) أيام

الإدارة الفعالة للاجتماعات والمؤتمرات
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات والمعارف اللازمة التي تمكنهم من إدارة أعمال الاجتماعات والمؤتمرات وإعداد الوثائق وتدوين المحاضر بكفاءة واقتـدار، ويشتـمل البرنامـج على (15) ساعة تدريبية، تغطي موضوعين رئيسيين: الأول- إدارة الاجتماعات، ويشتمل على موضوعات من مثل: إدارة ومراحل تنظيم الاجتماعات ومسؤوليات المشاركين، واجبات ومهام سكرتير الاجتماع قبل وإثناء وبعد الاجتماع، كتابة محضر الاجتماع والشروط الواجب توفرها فيه. والثاني- إدارة المؤتمرات، ويشمل على موضوعات من مثل: التعريف بالمؤتمرات وأهدافها وأنواعها ومستوياتها، وعناصرها الأساسية لها، وعوامل نجاحها والإطار التنظيمي، واللجان المشكّلة وإدارة شؤون المؤتمر، ويشتمل أيضا على تدريبات عملية ودراسة حالات، وينفذ البرنامج على مدى (5) أيام

برنامج فن المراسلات وكتابة التقارير والأرشفة
يهدف هذا البرنامج إلى تعريف المشاركين بالأسس العلمية والعملية لكتابة الرسائل والتقارير بمختلف أنواعها، ومحاولة تغيير اتجاهاتهم نحو الرغبة والقدرة على كتابة وعرض تقارير مميزة، دون معاناة أو قلق، والارتقاء بمستوياتهم في هذه المجالات، وتنمية قدراتهم بأساليب الأرشفة المختلفة، ويشتمل البرنامج على (12) ساعة تدريبية، تغطي الموضوعات الرئيسية ذات العلاقة، من مثل: الرسائل، أنواعها وأشكالها ومميزاتها، وطرق التصنيف والتبويب، المهارات والخصائص الواجب مراعاتها في المراسلات والتقارير، أهمية الوثائق والمعلومات وكيفية حفظها يدوياً وإلكترونياً وطرق استرجاعها، ويشتمل البرنامج على تدريب عملي، وينفذ على مدى (4) أيام.

برنامج فن الخطابة والإلقاء
يهدف هذا البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات والمعارف اللازمة لتنمية قدراتهم وتمكينهم من الاتصال الجماهيري وتقديم التقارير وعرض المواقف الرسمية بكفاءة واقتدار، ويشتمل البرنامج على(22) ساعة تدريبية، تغطي الموضوعات الرئيسية ذات العلاقة من مثل: مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي، وأنواع العروض وأهدافها، والتجهيزات الأساسية للعرض، والاستخدام الأمثل للتقنيات، والخطوات الأساسية في عملية الإلقاء، وكيفية التغلب على الخوف أثناء العرض والإلقاء، والمداخل الفعالة لإنهاء عملية العرض والإلقاء، ويتم التركيز في البرنامج على البعد العملي، وينفذ على مدى أسبوع.